Проблемы со звуком
Если звук идет не туда, хрипит или пропадает, сначала разделите проблему: это вывод звука на вашем устройстве или звук внутри удаленного компа.
Быстрые проверки
- проверьте громкость на своем устройстве и в трансляции;
- переподключите наушники или Bluetooth-устройство;
- в браузере проверьте разрешения сайта;
- в Windows-приложении попробуйте перезапуск приложения;
- если звук на Android идет через разговорный динамик, сначала попробуйте другой способ запуска или приложение, если оно доступно для вашего устройства.
Когда проблема на стороне сервера
Если звук есть в меню трансляции, но игра его не выводит, либо проблема повторяется только на конкретном компе, напишите владельцу сервера или выберите другой комп через YaFogPlayer.ru.
Старые и экспериментальные решения из сообщества
- на Android иногда помогает переподключение гарнитуры или переход между браузером и приложением, но это не основной совет, а осторожный лайфхак;
- если звук уходит в разговорный динамик, не считайте это нормой: лучше попробовать другое устройство или другой способ запуска;
- старые обходные пути не гарантируются после обновлений приложений, браузеров и самого сервиса.
Куда писать
- МТС Fog Play — если нет звука в официальном приложении или проблема одинаково повторяется на разных ПК.
- Мерчанту — если звук ломается только на одном конкретном сервере или в одной игре.
- YaFogPlayer.ru — если нужна помощь быстро найти альтернативный ПК или разобраться с историей и избранным.
